Pozyskiwanie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej jest najważniejszym elementem powodzenia firmy na rynku. Dziś powszechnie uznaje się, że profesjonalnie zarządzana firma może i musi być obecna w Sieci. Sieć internetowa stwarza bowiem firmom nowe opcje prowadzenia działań marketingowych.
Dotyczy to między innymi sposobów prowadzenia badań, jak również wykorzystania wszystkich znanych obecnie elementów marketingu-mix, czyli kształtowania produktu i asortymentu, ceny, dystrybucji i promocji. Przedsiębiorstwa mogą zmniejszyć koszty przez łączenie zakupów (także przez wspólne zamówienie z innymi firmami) i zacieśniając współpracę z kluczowymi dostawcami, aby otrzymać w zamian rabaty od wielkości zamówienia oraz efektywniej dopasować je do własnych procesów produkcyjnych. Ściśle zaplanowane terminy dostaw pozwalają przecież obniżyć koszty magazynowania oraz skuteczniej zarządzać produkcją i finansami. Jako, że tempo rozpowszechniania informacji ciągle się zwiększa, niebawem zapewne wykorzysta się ten fakt do wstępnego wprowadzania produktu na rynek już w fazie projektów – jako produkt wirtualny. To pozwoli określić dokładnie preferencje klientów i ewentualnie dopracować wersję końcową, zanim zostanie ona wypuszczona do sprzedaży rynkowej. i]{Wielce prawdopodobnym wydaje się zatem, że powstanie jeszcze jedna faza cyklu życia produktu – faza internetowa.
Na pewno zmieni się także sam sposób prezentowania produktów. W Internecie można przecież wykorzystać obraz, dźwięk i tekst zamiast prawdziwego produktu, a informacja ta już teraz dociera do znacznie szerszego grona odbiorców, niż przy wykorzystaniu dotychczasowych kanałów informacyjnych. Internet daje bowiem ponadplanowe możliwości, które są w zasadzie trudne do zrealizowania w formie tradycyjnej. Do najważniejszych należą: możliwość udzielania kompleksowych i stale uaktualnianych informacji na temat produktów i cen oraz dostępności towarów dla klientów. Dla partnerów handlowych ważne są natomiast informacje związane z aktualnym stanem zamówienia oraz dostęp do stanów magazynowych dostawców i związane z tym znaczną poprawę procesów logistycznych.